Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы
Технические вопросы
Качество и стандарты
Заказы и сроки изготовления
Послепродажная поддержка

Можно ли заказать только одну машину или только полный комплект?

И то, и другое. Вы можете заказать отдельное оборудование — насос с одной стрелой, бетоносмеситель или дозирующую установку — либо полный комплект оборудования для строительной площадки, объединяющий функции перекачки, укладки, дозирования, смешивания и подъе

В каких типах проектов используется ваше оборудование?

Где находится ваша компания и на какой территории вы ведете деятельность?

Наша штаб-квартира расположена в Ханчжоу, производственная база — в Хайнине, а также у нас есть более десяти зарубежных представительств. Мы поставляем оборудование, запасные части и предоставляем услуги по техническому обслуживанию на месте подрядчикам и зак

Является ли TRUEMAX производителем или торговой компанией?

Как следует безопасно выдвигать выносные опоры и стрелу?

Как избежать засоров и преждевременного износа при откачке?

Какие плановые работы по смазке и техническому обслуживанию требуются для насосов и стрел?

Как часто следует менять гидравлическое масло и какое масло лучше использовать?

Можете ли вы обеспечить соответствие требованиям моего рынка в отношении напряжения и выбросов?

Как проводится проверка оборудования перед отправкой?

Какую сталь и какие основные компоненты вы используете?

What certifications do your machines carry?

CE and ISO 9001:2015 across the range, with SGS inspection, and engines configured to Euro II-V emission standards. Voltage and frequency are built to your market's standard so the unit meets local registration and operating requirements.

Как осуществляется упаковка и доставка оборудования?

Что можно настроить в заказе?

Каковы ваши условия оплаты и доставки?

Каковы ваши обычные сроки выполнения заказа?

Какие изнашиваемые детали и запасные части следует иметь под рукой?

Для насосов следует иметь в запасе режущее кольцо, стеклянную (очковую) пластину, узелы большого и малого концов, износостойкую втулку S-образной трубки и комплект уплотнений. Рассчитывайте срок службы нагнетательной трубы примерно на 25 000–30 000 м³ при использова

Есть ли у вас местные сервисные службы и запасные части за рубежом?

Да. У нас есть собственные офисы и сервисные команды в Дубае, Саудовской Аравии, Эфиопии, Джибути, Нигерии, Индонезии, Малайзии и Индии, которые обеспечивают операторов, механиков и проводят обучение. Изношенные детали и запасные части хранятся на складе для опер